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  • 私教课会员卡到期怎么办?伍佰优品健身处理方式引争议

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    新旺于4月16日报道(记者Zhao Yanyue)私人辅导课程尚未完成,但会员卡已经到期。我应该怎么办?公民Geng女士遇到了这样的问题。在健身教练承诺的前提下,即使会员卡过期,也可以随时参加私人课程,Geng女士被告知,如果她想继续上课,她也必须花钱再次申请会员卡。在这方面,Wu Baiyoupin Fitness解释说,私人辅导课程只能在成员的有效期内使用,该课程在行业中规定。 Xinwang(Hotline 0532-80889431)得知,市场上的许多体育馆确实已将这项规定写入了私人培训合同,但他们尚未履行提醒自己的义务,例如扩大和大胆的字体。青岛消费者权利保护委员会的工作人员认为,私人培训合同阐明了私人培训课程和课程有效期的成本,但是在此条款中,会员时间用于限制课程使用时间,从而增加了消费者的责任。

    尚未完成的私人补习课需要会员卡即可激活它

    2023年3月,Geng女士在Wubai Youpin Fitness(City City Store)(City City Store)花了8,000人民币购买了25个私人辅导课程。在合同有效期之前,还有9个课程。 “我的健身卡将于9月23日到期。为了迅速取消课程,我与教练预约了9月14日上课,但是在我到达后,我说我无法上课。”这次,Geng女士非常不高兴,但是教练安慰她,并说她可以签约私人补习课,她可以随时上课。

    有了健身教练的承诺,Geng女士确实在健身卡的有效期之外参加了两个私人课程。但是在今年的四月,Geng女士突然被健身房通知,除非她重新申请健身房会员卡,否则她将无法继续参加私人培训课程。最便宜的每月卡也花费580元。

    “我为钱买了私人补习班,教练还说他必须提前签署该课程,所以为什么我现在必须申请新卡呢?” Geng女士告诉,据体育馆称,有成员参加私人补习课是健身行业的一个不言而喻的规则。

    私人培训课程只能在会员期间使用以成为行业潜在规则

    由于Geng女士当时与健身房签订了电子合同,因此Geng女士在合同到期后看不到合同。但是,从健身房发行的发票中,Xinwang看到Geng女士的会员卡将于2023年9月23日到期,而私人补习班的有效期则于2023年10月30日结束。

    然后,Xinwang与体育馆的Cheng教练联系,Cheng教练说:“必须在会员的有效期内举行私人培训课程。当时有关于私人培训合同的规定,并且该行业可以做到这一点。如果学生的会员卡会成员卡到期,则会员资格将结束。我们将无法通过私人培训课程进行私人培训课程,无法获得佣金。”

    郑教练承认,他承诺要提前签署班级以平息甘格女士的情绪,但实际上,她无权做出这样的诺言,即使她说了这一点,也不算是。 “现在,如果她想继续上课,她需要申请会员卡并希望撤回课程,她需要按照合同中约定的剩余课程金额的40%。”

    青岛消费者权利保护委员会:该协议增加了消费者的责任

    会员只能在会员合同的有效期内获得私人培训课程服务吗? “如果会员的会员时间在私人培训时间之前结束,则会员时间将是本协议的最后有效期。如果会员续签会员时间,则可以按照本协议的规定进行私人培训时间。” Xinwang在连锁品牌体育馆的私人培训合同上看到了这项协议,但该协议没有使用标记或大胆的样式来提醒消费者。

    Xinwang了解到,根据《民法典》和《消费者权利保护法》的相关规定,一个方提供了必须合理豁免或减少其责任,增加对方的责任,限制另一方的主要权利的标准条款和条件,并应采取合理的措施,以提醒对方注意或了解对其有重大利益的条款。

    青岛消费者权利保护委员会的工作人员认为,私人培训合同阐明了私人培训课程和课程有效期的成本,但是在条款中,会员时间用于限制该课程的使用,这加剧了消费者的责任。是否可以使用私立教育课程是消费者实现合同目的的关键。对于影响消费者主要利益的术语,应在合同中使用合理和引人注目的方法,例如扩大和大胆的字体,以履行其提醒义务。 “在这种情况下,消费者可以致电公民热线或向当地行政部门报告,并要求相关人员干预调解。”

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