申请健身卡也可能像在线购物

享受“七天的无季节返回”？

最近，上海消费者保护委员会与市政体育局，市政市场监督和行政局以及市政健身与健身协会共同制定了“上海体育与健身行业成员服务合同的合同模型文本（草稿评论）”（以下是“以下是“示威合同”），以及公共意见的公共意见），现在是公共意见。其中，建立“为期7天的冷却期退款”条款已成为最大的亮点。

长期以来，“很容易申请卡片，难以退还卡片”已成为健身行业受到批评的问题。引入“为期7天的冷却期退款”条款可以解决这个行业痛点吗？

请参阅在线购物的“为期7天的无季节回报”的条款

在“示范合同”中，为什么“七天的冷却期退款”专门设定？

在这方面，上海消费者保护委员会法律研究部的相关人员之一解释说，健身是一种健康且时尚的生活方式，但是由于它将预付款用作主要消费模型，所以“适合性的情况”很容易应用卡，并且难以退回卡片“客本体存在”。

从过去的投诉来看，健身行业的一些投诉集中在“冲动消费”上。许多商人采用更长的消费期和更有利的价格的模型。在“冲动”消费量之后，消费者可能会发现他们回去时不能长期坚持健身，因此他们想退还卡或投诉。“退款冷却期”的为期7天的规定着重于减少相应的争议。

至于冷却期的为期7天的持续时间，它主要是指在线购物产品的“消费者权利保护法”中规定的“七天的无季节回报”。由于在线购物“为期7天的无季节回报”已经深深地植根于消费者的心中，因此该社会已经得到了很多接受。

在7天的冷却期内，仍然有“未打开卡”的先决条件

尽管“七天”为各方平静地思考提供了一个时期，但应注意的是，“七天的冷却期退款”和“无需打开卡的使用”的先决条件。消费者应注意“ 7天”的特定时间的算法，以避免因误解引起的争议。

消费者保护委员会表示，消费者应专注于打开卡的时间节点（成员卡激活时间）。 7天是指“签订合同后的第二天起7天之内，如果未打开卡并使用了会员服务。”一旦打开卡并直接计算会员期限。即使它仍在7天内，冷却期退款条款也将不再适用。

消费者广泛欢迎“为期7天的冷却期退款”的引入。 “有时候，申请健身卡确实是一种冲动，在完成它后，我立即感到遗憾。”消费者张先生说，他被告知他在体格检查中缺乏运动，因此他去了家附近的健身俱乐部进行咨询。结果，他被销售人员分散，并支付了近3,000元的年度申请年度卡。第二天，他后悔。如果他想退还卡，他发现他必须支付30％的退款费，因此他必须放弃。后来，他一年去了两到三遍。 “现在有一个为期7天的退款冷却期，至少我们已经为我们提供了'遗憾医学'，而且退款时无需支付处理费。”

健身行业也普遍同意。记者说，在制定“示范合同”的早期阶段，所有各方都做了很多准备，包括访问健身俱乐部，召集健身俱乐部的代表进行讨论和倾听意见，咨询律师的专业意见等，以获得该行业的支持。尤其是今年的流行病导致健身行业遇到了前所未有的寒冷冬天。 “示范合同”的制定是基于健身行业本身的需求，考虑如何进一步改善行业服务质量并重塑消费者信息。 “不仅消费者应该保持镇定，而且健身从业者也应该保持镇定。”

不是强制性的，但为处理提供了基础

除了广泛关注“退款冷却期”之外，“示范合同”中还有许多其他值得注意的要点。

例如，“退还卡的困难和退还费用的难度”是健身行业预付费消费的痛苦点和困难。在这方面，“示范合同”已就违反合同责任和合同终止的详细规定，澄清双方的权利和责任。在第7条“违反合同责任”中，可以清楚地指出，由于操作员违反了合同，会员服务内容的任意变更，终止业务，搬迁和未能执行薪酬计划，暂停业务以及未能执行薪酬计划的赔偿计划，消费者有权单方面终止合同并获得相应的合同并获得相应的票房。

为了回应成员自愿申请终止合同但对卡退款费不满意的投诉，“示范合同”将其分为两种情况：首先，消费者申请由于个人原因（例如工作转移和出国）而终止合同，这被认为是合同的违反，并且消费者可能必须支付比30％比30％比30％的违约损害的损害；其次，由于疾病或残疾，消费者不适合在会员卡的有效期内继续锻炼，并且需要根据操作员的要求提供医疗建议或报告，在终止合同后可以退还未使用的预付余额，并且无需支付处理费。

此外，“示范合同”还规定了余额计算方法的费用（免费）详细信息，退款期，在怀孕期间免费停学（暂停使用），消费者付费将卡转移到第三方卡上，为适当处理消费者纠纷提供了基础。

市政消费者保护委员会解释说，尽管“示威合同”不是强制性的，但其明确的关于违反合同责任，权利和义务的协议为双方提供了正确处理争议的基础。

健身“许多例程”卡申请需要合理性

市政消费者保护委员会的数据表明，整个2019年接受了7,213个健身投诉，这仍然是消费者投诉的高档领域。投诉主要集中于商人夸大的宣传，虚假的诺言和未能履行协议的宣传；高处理卡和存储转让的高度处理费，并争议“退还卡上的困难”。

随着人们对健身服务的需求不断增长，各种健身机构已经推出了各种预付的低价折扣，以吸引消费者，但它们通常充满了各种“常规”和“风险”。消费者保护委员会提醒人们，在选择健身服务时，消费者还应提高他们对预防的相应意识。

近年来，健身俱乐部的事件也已经发生了很长时间。在选择健身机构之前，消费者应首先验证健身机构的资格和运营状况，并以大规模，完整的设备和良好的声誉选择机构。您可以通过Internet平台进行搜索和查询，也可以亲自去健身场所，对其许可，环境，设备，教练等进行现场检查。

一些健身机构通常会吸引消费者以更高的价格与长期合同签订合同，或者赠送诸如“学校和个人培训”之类的内容。在这方面，当消费者与健身机构签订合同时，他们必须仔细阅读相关条款。如果有任何不合理的内容，他们应该及时提出问题，并做出口头承诺，将其尽可能多地写入合同中，以避免将来不必要的纠纷。

此外，当健身机构提议更改“教学地点”和“学校私人培训”的内容时，消费者应及时签署与之的补充协议，以澄清改变地点，时间，私人培训，剩余上课时间，违反合同责任和其他权利和其他权利和其他权利和其他权利和义务的权利和义务。同时，消费者应保留相关证据，例如发票和合同，以有效保护其权利。